DestekSupport
Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Yaz, en geç iki iş günü içinde dönelim.A problem or an idea? Write to us — we reply within two business days.
Sık sorulanlarFAQ
Silinen bir fotoğrafı nasıl geri alırım?How do I recover a deleted photo?
iPhone: Fotoğraflar uygulamasında Albümler > Son Silinenler; 30 gün orada kalır. Android 11 ve sonrası: FotoZen'de Arşiv > Silinen ekranından "Kurtar". Daha eski Android sürümlerinde çöp kutusu yoktur; FotoZen bunu silmeden önce açıkça söyler. iPhone: Photos app > Albums > Recently Deleted, kept for 30 days. Android 11+: in FotoZen, Archive > Deleted > "Restore". Older Android versions have no trash; FotoZen warns you before deleting.
Fotoğraflarım bir yere gönderiliyor mu?Are my photos sent anywhere?
Hayır. Tarama, yazı okuma ve düzenleme telefonunda yapılır. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bak.No. Scanning, text reading and editing run on your phone. See the privacy policy for details.
Tarama neden uzun sürüyor?Why does the scan take long?
İlk tarama bütün galeriyi okur. Sonraki taramalar yalnız yeni ve değişen fotoğraflara bakar, çok daha hızlıdır. Tarama yarıda kalırsa kaldığı yerden sürer.The first scan reads the whole gallery. Later scans only look at new or changed photos and are much faster. An interrupted scan resumes where it left off.
"Önce Tara" yazıyor, araç açılmıyor.It says "Scan first" and the tool won't open.
Belgeler, Metin, Benzer gibi araçlar galerinin taranmış olmasını ister. Galeri sekmesinde Tara'ya bas, bitince araç açılır.Tools like Documents, Text and Similar need a scanned gallery. Tap Scan on the Gallery tab and try again.
Premium'u yeni telefona nasıl taşırım?How do I move Premium to a new phone?
Aynı Apple ya da Google hesabıyla giriş yap, FotoZen'de Ayarlar > "Satın alımları geri yükle". Aboneliği iptal etmek için telefonunun Ayarlar > Abonelikler bölümünü kullan.Sign in with the same Apple or Google account, then Settings > "Restore purchases" in FotoZen. To cancel, use your phone's Settings > Subscriptions.
Galeriye tam erişim vermek istemiyorum.I don't want to give full gallery access.
Sınırlı erişim de çalışır; FotoZen yalnız seçtiğin fotoğraflara bakar. İstediğin zaman "Daha fazla seç" ile ekleyebilirsin.Limited access works too; FotoZen only sees the photos you pick. Add more anytime.